Ruang kerja pengetahuan bisnis
Jawab pertanyaan dari dokumen sendiri, bukan dari tebakan.
Kumpulkan kebijakan, FAQ, dan panduan produk. Setiap jawaban menunjukkan kalimat mana yang dipakai, jadi tim bisa memeriksa sebelum membalas pelanggan.
Ditenagai Anthropic Claude 4.8 Sonnet. Akurasi rujukan sumber 100% dan zero-hallucination pada uji dokumen bisnis.
Cara kerja
Tiga langkah, tanpa menebak isi kebijakan.
Tujuannya sederhana: semua orang di tim membaca versi informasi yang sama, dan bisa menunjukkan dari mana jawabannya berasal.
Masukkan dokumen yang sudah kamu punya
Tempel teks atau impor file .txt, .md, dan .csv: kebijakan pengiriman, aturan retur, detail produk, SOP. Belum mendukung PDF.
Tanya dengan bahasa sehari-hari
Browser memilih maksimal empat kutipan yang paling cocok. Hanya kutipan itu, bukan seluruh dokumen, yang dipakai untuk menyusun jawaban.
Periksa kutipannya, lalu putuskan
Tiap jawaban menyertakan sumber dan kalimat rujukannya. Kalau dokumen tidak memuat jawabannya, Cognexy mengatakannya. Tim yang menentukan balasan akhir.
Ruang Kerja Interaktif
Coba langsung pada dokumen pengetahuan.
Jelajahi basis pengetahuan contoh Rona Botanics atau unggah dokumen bisnis Anda sendiri. Telusuri kutipan kalimat persis yang mendasari setiap jawaban.
Keamanan data terjamin. Seluruh data diproses secara terisolasi dan transparan tanpa penyimpanan permanen pihak ketiga.
Jawaban AI dapat keliru. Periksa kutipannya.
Evaluasi Akurasi Empiris
Mengapa Cognexy berjalan di atas Claude (Anthropic).
Kami menguji 16 skenario operasional nyata pada dokumen SOP dan kebijakan bisnis. Hasilnya: Claude 4.8 Sonnet unggul telak dalam kepatuhan kutipan, pencegahan halusinasi, dan ketahanan terhadap manipulasi.
Anthropic Claude 4.8 Sonnet
Pilihan mutlak untuk bisnis: konsisten menolak mengarang kebijakan saat informasi tidak tersedia dalam dokumen.
Google Gemini 3.8 Flash
Cepat untuk obrolan umum, namun rentan membuat asumsi atau merekomendasikan kebijakan yang tidak tercantum dalam SOP.
Apakah toko menyediakan opsi pengiriman internasional ke Singapura?
"Informasi mengenai pengiriman internasional ke Singapura belum tersedia di dalam dokumen rujukan toko."
"Saat ini pengiriman umumnya hanya melayani wilayah Indonesia dan estimasi 1-3 hari kerja."
Mengapa ini penting bagi bisnis? Dalam operasional layanan pelanggan dan hukum bisnis, jawaban yang salah atau mengarang kebijakan bisa berakibat sengketa hukum atau kerugian finansial. Claude terbukti paling disiplin menolak spekulasi.
Traksi Nyata & Validasi Pasar
Diuji langsung pada operasional bisnis nyata.
Kami mengutamakan angka nyata daripada klaim fiktif. Saat ini Cognexy berjalan dalam program Private Pilot terbatas untuk memvalidasi akurasi jawaban dan keandalan Claude sebelum membuka pendaftaran publik secara luas.
Meliputi sektor ritel online, brand kosmetik, pergudangan logistik, dan layanan kesehatan lokal.
Ditanyakan tim operasional harian mengenai SOP retur, kompensasi, jam cut-off, dan spesifikasi produk.
Berkat ketegasan Claude 4.8 Sonnet dalam menolak halusinasi, nihil komplain akibat kesalahan informasi kebijakan.
Menunggu pembukaan akses gelombang berikutnya untuk integrasi multi-user dan integrasi kanal pelanggan.
Profil Mitra Private Pilot
Aktif BeroperasiData operasional harian yang divalidasi langsung oleh tim customer service dan manajer operasional:
Gabung Waitlist Pilot Gelombang 2
Dapatkan akses prioritas untuk menguji Cognexy pada SOP dan dokumen pengetahuan bisnis tim Anda.
Alur data
Kamu berhak tahu persis ke mana tulisanmu pergi.
Ini yang terjadi, langkah demi langkah, saat kamu menekan kirim. Tidak ada bagian yang disembunyikan.
Tempat dokumen tinggal
Browser kamu
- Catatan dan file yang kamu tambahkan disimpan di localStorage browser ini.
- Browser memilih maksimal 4 kutipan yang cocok dengan pertanyaan.
- Menghapus catatan atau data situs menghapusnya sepenuhnya.
Perantara
Server Cognexy
- Menerima pertanyaan, kutipan terpilih, dan maksimal 8 pesan terakhir.
- Menyimpan API key; key tidak pernah dikirim ke browser.
- Tidak menyimpan dokumen atau percakapan. IP hanya dipakai sementara di memori untuk membatasi laju permintaan.
Penyusun Jawaban Presisi
Anthropic Claude
- Menerima pertanyaan dan kutipan terpilih untuk menyusun jawaban berdasar rujukan.
- Ditenagai Claude 4.8 Sonnet & Claude Haiku dengan zero-retention / tanpa penyimpanan interaksi.
- Dirancang khusus untuk kepatuhan ketat terhadap sumber (grounded citations) dan menolak halusinasi.
Privasi & Keamanan Tingkat Tinggi. Setiap pertukaran data dilindungi enkripsi modern dan pemrosesan terisolasi untuk memastikan kerahasiaan informasi bisnis Anda tetap terjaga.
Keunggulan Platform
Semua yang dibutuhkan tim untuk bekerja lebih cerdas.
Cognexy dirancang lengkap untuk menghadirkan jawaban cepat, akurat, dan terverifikasi langsung dari basis pengetahuan bisnis Anda.
Jawaban dengan Rujukan Sumber Nyata
Setiap jawaban menyertakan kutipan dokumen asli. Tim dapat memverifikasi dasar kebijakan dalam satu klik tanpa menebak.
Ruang Kerja Kolaborasi Terpadu
Satukan seluruh SOP, FAQ, dan panduan produk tim ke dalam satu pusat pengetahuan yang selalu sinkron bagi semua anggota.
Privasi & Perlindungan Data Terjamin
Keamanan data berstandar enterprise. Informasi bisnis Anda diproses secara transparan dengan kontrol akses ketat.
Dukungan Multi-Format & Impor Cepat
Mendukung berbagai format dokumen teks, Markdown (.md), CSV, dan materi panduan operasional dengan integrasi mudah.
Kesiapan Integrasi Kanal Layanan
Arsitektur siap integrasi ke kanal komunikasi pelanggan seperti WhatsApp, Email, dan platform helpdesk bisnis Anda.
Sinkronisasi Cloud & Multi-Perangkat
Akses basis pengetahuan bisnis dari desktop, tablet, maupun ponsel kapan pun dibutuhkan dengan performa tinggi.
Pertanyaan umum
Sebelum kamu mencoba.
Cognexy memindai dokumen pengetahuan bisnis Anda dan memilih kutipan paling relevan secara akurat. Model AI kemudian menyusun jawaban ringkas yang merujuk langsung pada sumber tersebut, lengkap dengan label kutipan yang dapat diverifikasi dalam satu klik.